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儀器代理商如何在“兩極分化”中生存發展!
UPTATED:2018-01-26 11:00 作者:admin

儀器行業在八十年代改革開放中,涌現出了一批卓越的代理商團隊,香港的路易、廣州的華粵行、東南科儀、北京賽伯樂、濟南精密、很多經銷商都是在十多年前,二十年前,還有甚至三十年前的八十年代就開始了儀器的代理經營,80-90年代是渠道的黃金年代,如經的經營環境競爭的激烈程度與30年前已經不能同日而語了。現如今,經銷商面臨的經營環境發生了翻天覆地的變化。根據調查顯示,儀器行業代理商、經銷商生存處境異常困難。

  第一,市場競爭加劇。那么看看過去區域的大經銷商,特別是品牌代理商,他們今天發展如何?在經歷了互聯網、移動互聯網的沖擊,對于大品牌代理商而言將面臨兩極分化的路線:一方向是改變現狀積極尋找出路的代理商,另一方向是固守傳統的經營模式。

  而另一方面是固守傳統的經營模式,簡單的送貨、賒銷,市場環境越規范的情況下,這條路上的經銷商生存的異常困難。

  之所以出現兩極分化路線,完全與經銷商對社會環境的分析,以及對互聯網的理解有很大的關系。從儀器行業品牌代理商的角度分析,有兩個不同的特點:積極尋求轉變的代理商向四個方向去不斷的努力,例如:一向上游發展,創立自建品牌,去抵消渠道代理的不穩定性,例如:山東精銳、北京賽伯樂、廈門睿科等,二是橫向發展,建立第三方實驗室向檢測服務方向努力,三是嘗試自建平臺,去不斷的觸網嘗試,例如:山東來寶網、上海麥儀網、上海沙鷹等平臺等,四是向下游服務方向發展,建立區域服務中心;

  固守傳統的經營模式,是依靠關系營銷建立的客戶資源,一旦關系出現斷裂,基本上就進入死局。簡單的送貨、賒銷,市場環境越規范的情況下,這條路上的經銷商生存的異常困難,說白了就是個儀器行業的搬運工,客戶要什么就給什么,掙取微薄的利差,沒有基本的服務能力,大部分業務都是老板做的,這樣的路線,做不大也餓不死。如果現階段經銷商還是這種路線,很快就會面臨巨大的沖擊。

  第二個,信息對稱導致的渠道擠壓。儀器行業隨著渠道信息化的發展,品牌代理商面臨前所未有的沖擊,大眾創業、萬眾創新促使行業產生了一批小經銷商在蠶食品牌代理商的市場,低端易耗品、桌面兒小儀器也隨著互聯網的發展不斷透明化,品牌代理商將如何發展,成為了當前儀器渠道企業不可逾越的瓶頸。

  回首中國儀器行業渠道商的發展的幾個階段,來看未來如何布局。

  第一個階段靠膽量,抓機會。別人不敢下海,我下海;別人不敢做什么,我就做什么,結果就成了。目前儀器行業老牌的品牌代理商有很大一批是在80-90年代下海的,膽量成就了事業。

  第二個階段,靠的是信息不對稱。而互聯網的出現,基本上徹底消滅了信息不對稱,儀器行業也面臨了同樣的困境,加上儀器行業的特殊性,很多企業不敢面對互聯網,甚至抵觸網絡,原來靠信息不對稱賺錢的人,已感到步履艱難。海量爆炸式信息傳播也讓企業應接不暇。但信息傳播讓所有人,包括我們的客戶,我們的競爭對手也可以便利的獲取信息,他們掌握信息的速度與我們同步甚至超過了渠道商本身,如果儀器渠道商還是依靠信息不對稱“吃飯”,未來的生存狀況將會異常艱難。

  第三個非常重要的,是渠道下沉。國外大的品牌對我國已經滲透了多年,建立了龐大的銷售服務網絡,目前的品牌代理商,看似很光鮮,每年過億的流水,但實際利潤已被廠商精準核算過,不過幾百萬的利潤,除去人工、管理等,實際利潤遠沒有十年前好做,同時國外品牌也在加大對三、四線城市的渠道下沉,對于區域品牌代理商而言,日子將會很難,因為渠道變短。這將是趨勢,我們任何人都無法阻擋趨勢。很多用戶,小儀器都可以在線查到價格,很可能就繞過經銷商,直接和廠家進行合作。

  第四個,是服務提升。現在的服務是越來越難,真的要提升了。儀器行業服務的難處,是行業特性所決定的,一個資源經銷商,每年銷售給終端的產品類別不計其數,如果想對每個產品都了解,代理商需要掌握的知識太多,如果出現問題不能及時處理,客戶就會對服務不滿意,也成為儀器行業的瓶頸。儀器行業單機利潤競爭已到極端的程度,只有拓展服務才是利潤的保障。

  第五個經營環境現狀,是利潤降低。儀器行業,其競爭程度越來越激烈,原來看的見的競爭對手,逐步看不見了,出現了數以萬計的小經銷商、互聯網電商平臺,甚至客戶行業壟斷性的巨無霸喀斯瑪等,這個行業越成熟,利潤就越低,這是毫無疑問的。我們不能再像三十年前,一個產品三塊錢進的,能賣十塊;而現在情況很可能是,十塊錢進的,賣十一、二。而利潤競爭到極端的程度,大家注意,并不是產品本身沒有利潤,而是商業模式發生了大的變化。提早布局,將有助于企業更好的把控未來。

  第六個,富集效應。一些好的員工往好的公司跑,好的經銷商也跟隨好的企業,差的經銷商跟著差的企業,這就叫富集效應,是好的越來越好。有能力的渠道商都會選擇大的品牌,因為其知名度高,客戶認可度好。而小經銷商沒有實力,只能選擇一些不知名的品牌。長期以來,就變得兩極分化嚴重,產生了極強的富集效應。

  重要提示:互聯網呈現出知識、信息大爆炸,但每個獲取信息的途徑畢竟是有限的,互聯網雖然能夠消除信息不對稱,但不能消除知識不對稱。過去“吃飯”靠信息,未來“吃飯”要靠服務。網絡的發展、知識的更新,區域化的服務能力才是我們的生命源泉。沒有對時代的把握,對知識更新的理解,對服務能力的增強,儀器渠道商將面臨超強的嚴寒,各大儀器網站組織的儀器行業售后服務技術認證培訓,就是在提升渠道商的售后服務能力。期望儀器行業能在互聯網發展的今天找到一條適應行業發展的道路。

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